Cuando envío o recibo una llamada, la persona del otro lado no puede escucharme

Cuando hago una llamada telefónica, la gente del otro lado me dice que mi sonido es como si estuviera hablando en una gran olla de agua o algo así como una olla.

Tengo un Samsung Galaxy S3.

¿Está utilizando un auricular? ¿Cómo es la cobertura (fuerza de la señal) en esos casos? ¿Tiene la posibilidad de comparar con otro dispositivo (mismo operador/red, etc.) en la misma área, y si es así, son reproducibles los problemas?
Las personas con las que hablo a menudo se quejan de mi voz cuando uso el altavoz.

Respuestas (3)

Compruebe el micrófono del dispositivo. En el S3, creo que es el pequeño orificio en el lado derecho del puerto de carga. He visto este problema varias veces y, en ocasiones, es un puerto de micrófono obstruido o semi obstruido. Si el problema es intermitente, la posibilidad antes mencionada es menos probable. Otras veces está relacionado con la red, la aplicación o, en el peor de los casos, un micrófono defectuoso.

He tenido este problema con mi propio S3. Por lo general, sucede cuando sostengo el teléfono en ángulo lejos de mi cabeza. En mi caso, ayuda sostener el teléfono plano contra un lado de mi cabeza. No estoy seguro de si es algún tipo de cancelación de ruido de fondo que salió mal o qué, pero ese pequeño cambio de posición es todo lo que necesito.

Podría ser cualquiera o todos los siguientes:

  1. El volumen del altavoz es demasiado bajo si tiene una funda protectora alrededor de su S3. Se sabe que los casos de Otterbox, y algunos otros, causan problemas con el altavoz del S3.

  2. Sin embargo, para ser justos, los altavoces de los dispositivos Samsung son notoriamente malos cuando se trata de recibir y transmitir sonido.

  3. Algunos firmware de Android instalados en el S3 pueden hacer que el software de audio baje el volumen innecesariamente. Intente actualizar su S3 al último firmware de Android, como Jellybean, KitKat o posterior.