Actualización: Desafortunadamente, restablecer solo la aplicación Google Play Services como se sugirió no funcionó porque (además de lo que he escrito a continuación) los botones "forzar detención" y "desinstalar actualizaciones" están atenuados.
Decidí hacer un restablecimiento de fábrica, y hasta ahora no he tenido más problemas con Google Play Services, pero todavía no sé qué causó exactamente estos problemas (probablemente una actualización).
Tengo un Nexus 4 con Android 5.0.1 (sin ROM personalizada) y ha habido varios problemas durante algunas horas.
Probablemente comenzó ayer cuando apareció un mensaje 2 o 3 veces (en el transcurso de unas pocas horas) que decía que " los servicios de Google Play dejaron de funcionar ".
Ahora, después de iniciar el teléfono y llegar a la pantalla de bloqueo, las aplicaciones que normalmente se inician automáticamente no parecen iniciarse (aplicaciones de mensajería, gmail, aplicación de widget de batería, etc.) y ni siquiera se conecta a una red celular. WLAN funciona de inmediato. A veces, estas aplicaciones se iniciarán (y se conectarán a la red celular) más de media hora después de encender el teléfono.
También noté que durante varios minutos después del arranque, la lista de aplicaciones en ejecución contiene solo Configuración, Medios, Servicios de Google (¡no servicios de Play!) Y Teclado de Google, y después de un tiempo, si aparecen los servicios de Google Play, es se muestra constantemente como "reiniciando".
Después de usar el teléfono entre unos minutos y tal vez una hora, se congelará y no responderá a ninguna entrada de la pantalla táctil , a veces diciendo que el iniciador no responde. Antes de congelarse, generalmente comenzará a retrasarse mucho. Sin embargo, seguirá respondiendo al botón de encendido. (encender/apagar la pantalla, mostrar el cuadro de diálogo "apagar")
Además, las propias aplicaciones de Google no funcionan incluso cuando intento iniciarlas manualmente (he probado Play Store, Maps, Gmail, YouTube, News & Weather). O van a una pantalla en blanco o no se abren en absoluto. Parece más probable que el sistema se congele después de intentar abrir estas aplicaciones.
Puedo abrir el menú de configuración , pero algunas de las opciones no funcionan:
- Acerca del teléfono > Actualizaciones del sistema: aparece una pantalla en blanco durante aproximadamente un segundo y luego regresa al menú "Acerca del teléfono".
- Acerca del teléfono > Estado: funciona solo cuando está conectado a una red celular; de lo contrario, aparece un cuadro de diálogo que dice que el proceso com.android.phone se detuvo.
(estos son los que encontré que no funcionan)
Deshabilitar la aplicación de servicios de Google Play y reemplazarla con la versión de fábrica.
No funciona porque para hacer esto, tendría que deshabilitar el "Administrador de dispositivos Android" para que no sea un administrador de dispositivos, pero su casilla de verificación permanece marcada incluso después de intentar deshabilitarlo.
(¿Es normal que "forzar detención" y "desinstalar actualizaciones" estén atenuados para los servicios de Google Play?)
Arrancando en modo seguro.
Funciona, pero tengo los mismos problemas en modo seguro.
Limpiando la partición de caché.
Funciona, pero no soluciona ninguno de los problemas.
¿Qué podría haber causado estos problemas? No he instalado ninguna aplicación nueva recientemente. ¿Hay algo más que pueda intentar? Si no, supongo que tendré que hacer un restablecimiento de fábrica.
Los botones de desinstalación de actualizaciones y forzar detención están atenuados debido a la configuración del administrador del dispositivo. Como ya sabe, primero debe desmarcar la casilla de Google Device Manager como administrador del dispositivo, luego los botones están activos.
Yo mismo lo hice un par de veces porque tengo los mismos problemas en mi Galaxy S4 con el Lollipop más nuevo. Sin embargo, hay dos problemas:
Inmediatamente después de reiniciar el teléfono, esta configuración tarda un tiempo en activarse. Solo después de uno o dos minutos, el dispositivo acepta eliminar esa configuración de administrador del dispositivo. Así que dale algo de tiempo y varios intentos.
De vez en cuando, después de volver a la versión de fábrica de los servicios de Google Play, se actualizan automáticamente a la versión más nueva, independientemente de la configuración de actualización automática que pueda tener.
Descubrí que, para mí, cada versión de los servicios de Google Play de 7.0 y posteriores definitivamente fallará . La versión 6.7.76 es la última que me funciona. Puede descargar e instalar el APK en apkmirror.com. Al menos durante el tiempo que tarde en volver a actualizarse automáticamente...
Yo tuve el mismo problema. Desinstalé las actualizaciones de Google Play Services y las reemplacé con la versión que venía con mi dispositivo. Luego se actualizó automáticamente (a la misma versión que tenía antes) y ¡ahora funciona! Parece un error en el proceso de actualización.
neil51
usuario102118