¿Cómo ver el almacenamiento interno Y de la tarjeta SD en mi Moto e4 cuando lo conecto a mi computadora?

Hasta hace un par de horas, he podido ver mi almacenamiento interno y el almacenamiento SD en mi teléfono cuando lo conecto a mi computadora a través de USB. Simplemente deslizo mi teléfono hacia abajo, hago clic en USB para la transferencia de archivos y selecciono "transferir archivo". Desde que formateé la tarjeta SD, puedo ver el almacenamiento de mi tarjeta SD , pero NO mi almacenamiento interno. ¿Debería poder seguir viendo el almacenamiento interno después de hacer eso?

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Además de formatear la tarjeta SD, hay algunas cosas que le hice a mi teléfono desde que pude ver el almacenamiento interno:
1) moví algunas aplicaciones a la tarjeta SD
2) activé/habilité las opciones de desarrollador (lo siento, lo hice) pero nada ha cambiado, que yo sepa
3) Borré el caché de almacenamiento de configuración (no datos)
4) Algunas aplicaciones se actualizaron pero no sé cuáles, no presté atención a la notificación

No estoy seguro de cuál de estas cosas, si es que hay alguna, haría que ya no pudiera ver mi almacenamiento interno.

Lo intenté:

  • reiniciando mi teléfono
  • desenchufar y volver a enchufar el cable usb
  • reiniciando mi computadora (que también se actualizó)
  • desinstalar el controlador del dispositivo (no obtuve la opción de casilla de verificación para eliminar el controlador, pero recibí esta advertencia que me informa que estaba desinstalando el dispositivo de mi sistema y continué con la desinstalación)

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¿Qué sistema operativo estás ejecutando?
@xavier_fakerat Windows 8.1
Acabo de actualizar mi pregunta y di más información porque ahora me pregunto si se supone que debo ver tanto el almacenamiento interno como la tarjeta SD si formateé la tarjeta SD como almacenamiento interno. Pensé que había visto ambas ubicaciones de almacenamiento después de formatear la tarjeta, pero ahora no estoy tan seguro.
@xavier_fakerat Ese es el opuesto de mi problema. PUEDO ver mi tarjeta SD, pero no mi almacenamiento interno. Incluí una imagen en mi pregunta y traté de aclarar mi pregunta.

Respuestas (1)

Parece que sus controladores MTP están dañados. Una forma de resolverlo es desinstalar el controlador y luego volver a instalarlo.

Según el sistema operativo que se ejecute en su PC, ubique el administrador de dispositivos y desinstale el controlador:

Si está en una PC con Windows;

  • Vaya a Administrador de dispositivos, expanda Dispositivos portátiles y haga clic derecho en su dispositivo.
  • Seleccione Desinstalar (también marque la casilla además de Eliminar el software del controlador para este dispositivo ) y haga clic en Aceptar.

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  • Desconecte su dispositivo y reinicie su computadora.
  • Después de reiniciar la computadora, vuelva a conectar su dispositivo a través de USB y permita que se instale el controlador MTP (puede llevar un tiempo, así que tenga paciencia)
  • Cuando haya terminado, compruebe si el almacenamiento interno ahora está visible.
No hay carpetas de dispositivos portátiles. Incluí una imagen de mi administrador de dispositivos en mi pregunta para que lo veas.
Solo debería mostrarse cuando su dispositivo está conectado. ¿No fue así?
Supongo que no estaba conectado. Me conecté y pude ver mi dispositivo como en su imagen, pero no había ninguna opción para verificar la eliminación del software del controlador. Hice clic en desinstalar de todos modos y apareció una ventana que decía: "Está a punto de desinstalar este dispositivo de su sistema". Hice clic en Aceptar. Y siguió con sus pasos como se le indicó. Cuando volví a conectar mi dispositivo, no se instaló ningún controlador MTP. Sin embargo, se abrió el centro de control del catalizador de AMD. Nunca vi eso antes. ¿Se suponía que debía hacer algo?
¿Cómo ver el almacenamiento interno Y de la tarjeta SD en mi Moto e4 cuando lo conecto a mi computadora?
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