Mi madre ha estado usando el Moto G3 Turbo Edition durante casi 2 años. El dispositivo tiene 16 GB de memoria interna, pero está usando una tarjeta de memoria externa Samsung Evo de 32 GB clase 10 como MEMORIA INTERNA (gracias a la función de cambio de memoria de Marshmallow). Ella ha estado usando el teléfono con Evo como su memoria interna desde que compró el teléfono por primera vez. Hoy, mientras usaba WhatsApp, de repente notó que no podía descargar ningún medio (música, videos, canciones). Y cuando revisó su galería, ¡la encontró vacía! ¡De la nada! Después de una verificación adicional, se descubrió que el G3 Turbo no detectaba el Samsung Evo en absoluto, aunque la tarjeta todavía estaba dentro del dispositivo.. Estaba mostrando "No se detectó memoria interna". Probé varias soluciones como apagar y volver a encender el dispositivo, limpiar la tarjeta de memoria, borrar el caché... ¡nada funciona! Esto me ha llevado a dudar de que el problema pueda estar en la tarjeta SD. Lo inserté en mi PC y no estaba siendo detectado. La tarjeta contiene muchos archivos importantes. ¿Qué tengo que hacer?
Desafortunadamente, usar una tarjeta SD como memoria interna (adoptada) es muy difícil para la propia tarjeta. TBH, me sorprende que hayas tenido 2 años fuera de eso. La mayoría de los dispositivos Moto de tercera generación tienen la suerte de obtener un año o tal vez 18 meses y hemos visto fallas en las tarjetas en tan solo 30 días. La forma en que funciona el almacenamiento adoptado ejerce una presión increíble sobre la propia tarjeta con operaciones constantes de lectura y escritura, incluso el personal de Moto en sus foros de soporte oficiales recomienda NO utilizar el almacenamiento adoptado si es posible. Las tarjetas SD, como muchos tipos de almacenamiento flash, tienen un número finito de ciclos de escritura, fallarán, la pregunta es cuándo.
¿Que puedes? Reinicie y vea si aparece nuevamente, luego cópielo inmediatamente y reemplace la tarjeta lo antes posible.
Otras opciones son bastante limitadas y la etiqueta de almacenamiento adoptable puede brindarle algunas opciones, pero en general, una vez que el almacenamiento adoptable se estropea, los datos no se pueden recuperar debido al cifrado utilizado por Android.
De lo contrario, no hay mucho A MENOS QUE el teléfono ya esté rooteado y sea bastante hábil con Linux. Si aún no está rooteado, entonces no importa porque el proceso de rooteo requiere borrar el dispositivo. Si está rooteado, necesita acceder al archivo *.key en /data/misc/vold y puede montar el volumen como se muestra aquí e intentar la recuperación normal de datos en Linux.
Por cierto, Android tiene herramientas para mitigar estas situaciones al mantener copias de seguridad en el almacenamiento en línea... por ejemplo, herramientas como Google Photo automáticamente realizarán copias de seguridad de imágenes y videos en su cuenta de Google de forma gratuita. ¿Cuál es el viejo dicho? Una onza de prevención vale una libra de cura.
Irfan Latif