Cómo eliminar una aplicación que es un administrador de dispositivos persistente

Recibí un Samsung GS5 como parte de un programa de Samsung a cambio de sus estadísticas del dispositivo de grabación a través de una aplicación que instalé. El programa terminó y me notificaron que la aplicación se puede eliminar, pero cada vez que intento desinstalarla, me dicen que la aplicación es un administrador de dispositivos y, por lo tanto, no se puede eliminar.

Traté de eliminar el estado de administrador de la aplicación (se llama Samsung Insights), pero la opción está atenuada. ¿Alguien tiene otro método para eliminar el estado de administrador o desinstalar aplicaciones que tienen estado de administrador?

Respuestas (6)

Vaya a la Configuración de su teléfono y abra Seguridad. Desde allí, toque Administradores de dispositivos, y debería poder desactivarlo desde allí.

El OP declaró claramente que ya intentó esto y está bloqueado en este menú.
@EthanZ, según entendí la pregunta, la opción está atenuada dentro del menú de la aplicación, mientras que el póster aquí habla de Configuración -> Seguridad -> Administradores de dispositivos.
Eh Ahora que lo miro de nuevo, es difícil saber dónde lo probó. Pero en caso de que esté atenuado, ¿no funcionaría ADB?
@Firelord estaba en lo correcto. La opción para deshabilitar el administrador de decisiones está atenuada en la sección de configuración del administrador del dispositivo de acuerdo con una respuesta que debería haber sido un comentario.

Desde el Administrador de tareas, vaya a Descargas y haga clic para desinstalar. Eso debería llevarlo nuevamente a la opción de administrador de dispositivos para administrar las aplicaciones de administración de dispositivos y ahora es posible que la opción no esté atenuada.

Otra opción, si está rooteado, es eliminar la carpeta con el nombre de la aplicación en /data /data. A continuación, busque el archivo apk en el dispositivo/sistema, elimínelo y reinicie

Si esto no funciona, puede intentar desinstalarlo a través de Titanium.

Esto no funcionará. Las restricciones están bloqueadas en knox y kernel, y la desinstalación solo eliminará la aplicación, no eliminará el resto de las restricciones, si las hubiera.

Esa aplicación utiliza la API de Samsung Knox, que no puede desactivar. Debe comunicarse con quien lo instaló y pedirle que le permita permiso para desactivar el administrador del dispositivo. Otra opción sería borrar, si eso no está bloqueado también. Puede verificar eso yendo a Configuración - Copia de seguridad y restablecer. Si está atenuado, no hay nada que puedas hacer.

COMO ADICIONAL, puedo decir que la API de Samsung puede bloquear la eliminación del administrador del dispositivo, el restablecimiento de fábrica del sistema y la recuperación, y también flashear a través del modo de descarga y también del modo seguro.

Estoy usando la misma API en algunas de mis aplicaciones y sé lo que eso significa. No puedo mostrar ahora el enlace porque Chrome se está congelando en el móvil. Lo haré cuando llegue a mi pc.

ES:

público booleano setAdminRemovable (booleano extraíble)

Uso Un administrador puede establecer su estado extraíble. Si se establece en verdadero, el usuario puede eliminar al administrador a través de la aplicación Configuración. Si se establece en falso, el usuario no puede eliminar al administrador a través de la aplicación Configuración.

https://seap.samsung.com/api-references/android-standard/reference/android/app/enterprise/EnterpriseDeviceManager.html#setAdminRemovable(booleano)

SI no puede desactivar un administrador de dispositivos, arranque en modo seguro. Y pruébelo, estoy bastante seguro de que funcionará y luego podrá desinstalarlo.

Tuve el mismo problema en un 7s edge con la última actualización de Nougat. Se solucionó el problema al restablecer todas las configuraciones. Después de eso todo funcionó bien. No es necesario restablecer los valores de fábrica.

Se requiere la aplicación Samsung Insights para participar en el programa Samsung Insights (equipo más reciente con un 50 % de descuento, etc.).

Normalmente lo ejecuta durante 6 meses a un año. En ese momento, tiene un enlace de contacto de soporte que puede presionar. Si ha ejecutado la aplicación el tiempo suficiente para calificar para la desactivación, le proporcionará un enlace de correo electrónico. Haga clic en él, vaya a su programa de correo y envíe el mensaje.

Deberían enviarte un código que puedes ingresar para desactivar.