Compré esta tableta el 7 de enero de 2013 y permití que se actualizara cada vez que me lo pedía, pero no puedo decirte qué versión de Android tiene ahora. Sin embargo, en lugar de la "X", veo cuatro bolas de colores que se mueven hacia el centro, se convierten en una blanca y luego se alejan... Lo he usado felizmente desde entonces, hasta hace una semana. Recientemente instalé un programa antimalware y eso puede ser parte del problema. Mientras navegaba por la web, sin previo aviso, se inició: se puso la pantalla en negro, las cuatro bolas de colores entraron desde los bordes e hicieron lo habitual de arranque. Para siempre. Entonces, mantuve presionado el botón de encendido hasta que se apagó (no lo había apagado en mucho tiempo... mea culpa) e intenté reiniciar. Todavía hice lo de 4 bolas X para siempre. Entonces, mantuve el poder, subiendo y bajando el volumen, y obtuve la pantalla con las opciones de recuperación/inicio/reinicio por las que puede desplazarse con los botones de volumen. Start and Reboot me hizo volver a arrancar para siempre. Entonces, probé la recuperación. Intenté eliminar el caché: dijo que lo hizo. Reinicié, todavía en bucle. Así que... mordí la bala e hice la opción "restablecimiento de fábrica, perder todos los datos". Dijo que eliminó todo (por lo que me habla y tiene sentido). Entonces reinicié, esperando la pantalla de bienvenida... ¡TODAVÍA ESTÁ EN BUCLE DE ARRANQUE!
Bien, entonces, ¿qué puedo hacer a continuación? ¿Hay una solución?
¡¡Gracias por cualquier ayuda!!
Parece que su dispositivo tuvo un problema con KitKat OTA.
Sin embargo, puede descargar la imagen correcta para su dispositivo aquí y actualizar manualmente Android en su Nexus.
usuario60548