¿Cómo borrar todo?

Mi teléfono está infectado o simplemente tiene un error en una de mis aplicaciones y me da el error com.android.phone detenido (más el 44 01 21, no recuerdo exactamente).

Llevé el teléfono al servicio, no lo arreglaron. Eliminé toda la tarjeta de memoria, restablecí la configuración de fábrica como 5 veces, pero algunas aplicaciones están en la memoria interna y permanecen allí. ¿Cómo borrarlo todo por completo?

Hice una copia de seguridad de los datos personales, eso es lo único que quiero conservar. ¿Cómo eliminar todo lo demás correctamente?

elimine todo excepto las aplicaciones predeterminadas, las aplicaciones preinstaladas.
¿ Estás seguro de que hiciste un restablecimiento de fábrica ? Porque si lo hizo, ninguna de las aplicaciones que instaló usted mismo en la "memoria del teléfono" debería haber sobrevivido, ni tampoco ninguno de sus datos. Por supuesto, las aplicaciones preinstaladas permanecen, ya que se instalan en el almacenamiento del sistema de solo lectura.
En la configuración que elijo: restablezca los valores de fábrica y borre la tarjeta SD. Así que creo que lo hice
Afirmativo, eso realmente debería haber hecho el trabajo. Entonces, la implementación allí es defectuosa (eche un vistazo a la etiqueta-wiki para conocer las alternativas), o confundió algunas de las aplicaciones preinstaladas con las que ha instalado. Después del restablecimiento de fábrica, ¿apareció el dispositivo con los cuadros de diálogo de registro (pidiéndole que cree una cuenta de Google, etc.)? ¿Has probado a restablecer los valores de fábrica a través del menú de recuperación?
Solo sé cómo hacer el restablecimiento de fábrica a través del menú de recuperación. Sí, obtuve el cuadro de diálogo de registro e inicié sesión en mi cuenta. No confundí estas aplicaciones, por ejemplo, las aplicaciones de mis bancos no podrían haber sido preinstaladas o Google realmente sabe demasiado sobre mí y mis finanzas.
¿Has marcado la opción "Copia de seguridad en Google"? Si es así, es posible que sus aplicaciones se hayan reinstalado automáticamente una vez que haya configurado su cuenta nuevamente.
No estoy seguro de antes, pero ahora está seleccionado. Tal vez debería probar el restablecimiento de fábrica después de deshabilitar esto. Puedo restaurar datos personales desde la computadora. Aunque creo que quiero cambiar a una versión anterior de kitkat (ya que la tarjeta SD es inaccesible en 4.4), ¿puedo hacerlo o solo el servicio de soporte técnico (la última vez que cambiaron mi teléfono) puede hacerlo?
Solo asegúrese de no verificarlo durante la inicialización (es decir, después del restablecimiento de fábrica, cuando el asistente lo guíe para configurar su cuenta de Google en el dispositivo). Por lo tanto, todavía tiene la última copia de seguridad almacenada, solo que no se ha vuelto a almacenar;)
Ya lo desmarqué y advirtió que eliminará la copia de seguridad. Demasiado tarde, pero solo me importan mis datos personales y haré una copia de seguridad en la computadora/tarjeta SD y volveré a intentar el restablecimiento de fábrica.

Respuestas (2)

Las aplicaciones en la memoria interna son aplicaciones del sistema. Solo se pueden eliminar si tiene root.

No me refiero a las aplicaciones del sistema. Me refiero a las aplicaciones que instalé, la mayoría de ellas están instaladas en la memoria del teléfono (por lo que los widgets podrían funcionar), transfirí algunas a la tarjeta de memoria, pero aún quedan muchas. Me gustaría acabar con ellos por completo. El restablecimiento de fábrica no elimina ninguna aplicación. Quiero que mi teléfono esté en las condiciones en que lo recibí, antes de hacer nada.
Se supone que @LauraLG Factory reset elimina todas sus aplicaciones y datos, dejando el teléfono en el estado en que vino de fábrica.
Creo que eso sucedió solo después de que los chicos de servicio lo hicieran, volviendo a flashear el dispositivo o como se llame. Incluso rebajó la versión de kitkat, a diferencia de cuando hago un restablecimiento de fábrica. Desafortunadamente, el técnico de servicio y yo decidimos restaurar el teléfono. Los datos personales se restauraron correctamente, pero los datos de la aplicación no; algunas de las aplicaciones se restauraron.

Crédito a Izzy por la solución.

El problema con el restablecimiento de fábrica fue que la copia de seguridad de Google incluía algunas aplicaciones y se reinstalaron. Por lo tanto, debe desmarcar la copia de seguridad de Google en el menú de recuperación y asegurarse de desmarcarlo cuando esté iniciando su teléfono nuevamente. Está marcada por defecto.

Incluso resolvió el problema que tenía con la aplicación del diccionario, ya que podía volver a elegir el diccionario que necesitaba.

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