¿Cómo bloqueo una MacBook que no es geek?

Mi suegra es tecfobica. Ella también vive a 8000 millas y varias zonas horarias de distancia. Así que quiero ayudar a configurar su computadora de la manera más sólida posible sin necesidad de mucho soporte de bocetos a larga distancia.

Estoy actualizando su Mac a macOS Sierra. Limpié mackeeper. Le pedí que use Google Chrome para todo lo relacionado con Flash (sí, lo sé, pero ve videos y los que le gustan necesitan Flash). Estaba pensando en restringir las aplicaciones a las aplicaciones de la App Store, pero me pregunto si tendré que admitirlas a largo plazo.

Tiene su sede en Taipéi. No hay tiendas Apple actuales. Odia pedir ayuda. Soy prácticamente el único al que le preguntará. Ella tiene copias de seguridad (no estoy seguro de qué tan actualizadas). Y una disciplina de contraseña horrible (actualmente su cuenta no tiene una; tuve que agregar una solo para poder hacer Sudo en una Terminal)

¿Algún otro consejo? Gracias.

Tema interesante, pero probablemente no haya una mejor respuesta. ¿Te importaría si convertimos esto en un wiki comunitario ?
@patrix adelante
Deshabilite sus derechos de administrador. Eso, más las copias de seguridad es una solución bastante rígida.

Respuestas (2)

Algunas cosas que miraría en tal escenario:

Respaldo

Absolutamente esencial, y algo que puede configurar fácilmente. Al menos conecte una unidad externa y configure TimeMachine. Si desea agregar más protección contra errores de manejo o similares, use un servicio como Backblaze o Arq para obtener una copia de seguridad fuera del sitio.

Acceso remoto

Tarde o temprano, brindará soporte por teléfono y es mucho más rápido y fácil de hacer si puede ver lo que sucede en la pantalla. Usualmente uso Teamviewer, que es fácil de configurar y usar. Solo asegúrese de que todo funcione como debería antes de salir de casa.

Restringir cosas en la propia computadora

Con el acceso remoto implementado, puede ser bastante restrictivo con lo que el usuario puede hacer. Probablemente no desee otorgarles derechos de administrador (así que asegúrese de configurar una cuenta que no sea de administrador para ellos), lo que elimina la mayoría de los riesgos de manejo. También restringiría la instalación de la aplicación a la App Store.

  1. Consígales AppleCare para que puedan obtener soporte profesional de personas que saben cómo brindar soporte, configurar y mantener macOS.
  2. Ayúdelos a comprender su elección de copia de seguridad.
  3. Ayúdelos a verificar que la copia de seguridad esté funcionando 2 y 5 semanas después de guiarlos en la configuración.
  4. Infórmeles sobre el portero y cómo evitar caer en tácticas de miedo.

Cerrar las cosas es una batalla perdida. La educación y el soporte del usuario es el movimiento ganador aquí.

gracias. Tiene su sede en Taipei, que irónicamente (considerando Foxconn) aún no tiene una Apple Store. Hacemos copias de seguridad. Y educación: lamentablemente, ella es una de esas que odia pedir ayuda. La educación es tristemente difícil de hacer. ¡Gracias!
Lo entiendo @RichHomolka Apple está dando grandes pasos para brindar soporte en línea. Si eso es económico o práctico, a veces es una decisión difícil. La buena noticia está lista para usar, la Mac está configurada para gatekeeper y activar las actualizaciones automáticas también ayuda.
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