Chase cerró mi cuenta corriente sin ninguna explicación a fines de agosto. Cuando me comuniqué con mi sucursal en persona, me dijeron por teléfono desde las oficinas principales que recibiría un cheque del saldo restante (más de 3k) y una carta por correo. Después de no haber escuchado nada durante más de un mes, volvimos a la sucursal, donde les informaron que nuestra cuenta está bajo investigación y que necesito proporcionar documentación para la validez de los fondos que entraron en la cuenta justo antes de que Chase decidiera cerrar. antes de que puedan entregarnos el cheque final del saldo restante. Justo antes del cierre, recibí todos mis beneficios respaldados de asistencia por desempleo y pandemia (más de 12k) y ahora Chase quiere que demuestre que de hecho tenía derecho a ese dinero. Envié toda la documentación que tenía del DOL, pero Chase todavía se niega a entregar el dinero y dice que todavía están 'investigando'. ¿Desde cuándo tengo que justificar ante mi banco si tenía derecho a la prestación por desempleo? ¿Cómo es que pueden retener mi dinero por más de 3 meses sin NINGUNA explicación o comunicación de su parte? Estoy furioso e indignado por toda esta situación, pero no tenemos a nadie a quien podamos contactar. Mi sucursal no puede ayudar, ya que todo lo que pueden hacer es llamar a un número ejecutivo cuando entro para preguntar y también les dan la vuelta. ¿Desde cuándo tengo que justificar ante mi banco si tenía derecho a la prestación por desempleo? ¿Cómo es que pueden retener mi dinero por más de 3 meses sin NINGUNA explicación o comunicación de su parte? Estoy furioso e indignado por toda esta situación, pero no tenemos a nadie a quien podamos contactar. Mi sucursal no puede ayudar, ya que todo lo que pueden hacer es llamar a un número ejecutivo cuando entro para preguntar y también les dan la vuelta. ¿Desde cuándo tengo que justificar ante mi banco si tenía derecho a la prestación por desempleo? ¿Cómo es que pueden retener mi dinero por más de 3 meses sin NINGUNA explicación o comunicación de su parte? Estoy furioso e indignado por toda esta situación, pero no tenemos a nadie a quien podamos contactar. Mi sucursal no puede ayudar, ya que todo lo que pueden hacer es llamar a un número ejecutivo cuando entro para preguntar y también les dan la vuelta.
La Ley Patriota impone grandes responsabilidades a los bancos para vigilar de cerca las fuentes y los movimientos de dinero que ingresan y salen de sus cuentas, y en este caso, algo que usted hizo (ya sea inocente o no) disparó una alerta para ellos.
Si lees la documentación que te dieron cuando abriste tu cuenta verás qué circunstancias suelen ser las causantes de tu situación actual.
Asumo por su publicación que anteriormente había mantenido un saldo bastante bajo con Chase antes de recibir un depósito tan grande, por lo que no es sorprendente que haya provocado una reacción del banco.
Puede estar indignado todo lo que quiera, pero al final del día, su nuevo contrato de cuenta explicaría claramente las responsabilidades del banco (Y las suyas) cuando se trata de actividades sospechosas con su cuenta. Sé que no estás contento con esto (¡o mi respuesta tampoco, probablemente!), pero esa es la era en la que vivimos.
simplista
RonJohn
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