Después de agregar una cuenta de correo electrónico corporativa a mi teléfono, mi dispositivo solicitó cifrarse a sí mismo, así como a la tarjeta SD adjunta, y cambiar el bloqueo por contraseña. Inmediatamente eliminé la cuenta, pero las restricciones de seguridad siguen vigentes. El dispositivo ya no requiere cifrado, pero se niega a leer la tarjeta SD sin cifrarla ("Preparando tarjeta SD") aparece en el menú desplegable. También está atascado en el bloqueo de contraseña con todas las demás opciones atenuadas.
Al leer esta publicación , probé todo lo siguiente para eliminar estas restricciones; nada ha funcionado
Nada logra a) eliminar la restricción del bloqueo de contraseña yb) evitar que el dispositivo intente cifrar constantemente la tarjeta SD. Si desmarca la opción "Cifrar tarjeta SD", se volverá a marcar automáticamente. Actualmente no hay forma de acceder a la tarjeta SD sin aparentemente pasar primero por el cifrado.
Debe haber una manera de arreglar esto que no implique hacer una copia de seguridad y borrar el dispositivo, o rootearlo . O este es un error realmente extraño o me estoy perdiendo algo obvio. Estoy ejecutando Android 4.2.2 en un Samsung Galaxy S4.
Mi respuesta es específicamente con respecto a los administradores de dispositivos basados en Exchange.
Lo que debería encontrar es que, dependiendo de algunas políticas de seguridad, los administradores de dispositivos no se pueden eliminar sin borrar el dispositivo. Esto es para proteger los datos de la empresa y se establece en el nivel de intercambio y Android cumple con la conformidad.
Seguí el proceso en Android 4.2.2 y funciona, sin embargo, dependiendo de la cuenta de intercambio de la empresa que use (trabajo como administrador de sistemas contratado por muchas empresas que administran muchos servidores de intercambio, por lo que hay políticas diferentes), puedo ver diferentes comportamientos.
Si no se le ha pedido que borre su teléfono cuando se eliminaron los administradores de dispositivos, entonces estoy sorprendido. No he visto este comportamiento en ningún servidor de intercambio con el que haya probado.
Lamento decir que, en general, una vez que admite un administrador de intercambio, se queda atascado con un restablecimiento de fábrica.
Sin embargo, eso no significa que todos SUS datos se pierdan. Puede hacer una copia de seguridad de SMS, una copia de seguridad de la aplicación y, si tiene root y recuperación, una copia de seguridad del sistema. Haz esto en tu SD interna o SD externa, ya que no se borrarán en un restablecimiento de fábrica. Si le preocupa el cifrado según los sistemas de archivos que haya cifrado (por lo general, es solo el sistema, no las tarjetas SD internas o externas), es posible que desee copiar estas copias de seguridad en otro dispositivo.
Ahora haz tu limpieza.
Restaure sus copias de seguridad y encuentre que sus aplicaciones, sms y todas sus fotos, etc. deberían estar exactamente como estaban. Todo lo que faltará son las cuentas de cambio.
Esto es tedioso, lo sé. Sin embargo, esto se está volviendo más común en un mundo corporativo orientado a dispositivos BYO.
La mejor manera es pedir ayuda al soporte de TI de su corporación. Bloquearon, así que tal vez sabrán cómo desbloquear.
Andrés Mao
Cisiolandia