ARD se cuelga en el lanzamiento

Compré, descargué e instalé Apple Remote Desktop 3.7.2 de Mac App Store (en una computadora que ejecuta OS X Yosemite 10.10.1).

Cuando abro la aplicación por primera vez, se me solicita que acepte la licencia. Una vez que indico mi aceptación de sus términos, el cuadro de diálogo de la licencia desaparece y la aplicación deja de responder (no se muestra nada más y el cursor se convierte en una rueda giratoria si intento acceder a la barra de menú que no responde; no me queda más remedio que forzar- salir de la aplicación).

Ejecutar el binario de la aplicación directamente revela los siguientes mensajes en stderr:

2014-12-11 20:26:54.654 Remote Desktop[44453:2412661] *** -[__NSSetM addObject:]: object cannot be nil
2014-12-11 20:26:54.655 Remote Desktop[44453:2412661] (
    0   CoreFoundation                      0x00007fff85b6264c __exceptionPreprocess + 172
    1   libobjc.A.dylib                     0x00007fff8f1a16de objc_exception_throw + 43
    2   CoreFoundation                      0x00007fff85a6fcb9 -[__NSSetM addObject:] + 329
    3   Remote Desktop                      0x0000000101a92fcb Remote Desktop + 1974219
    4   CoreFoundation                      0x00007fff85b1ecbc __CFNOTIFICATIONCENTER_IS_CALLING_OUT_TO_AN_OBSERVER__ + 12
    5   CoreFoundation                      0x00007fff85a101b4 _CFXNotificationPost + 3140
    6   Foundation                          0x00007fff932abea1 -[NSNotificationCenter postNotificationName:object:userInfo:] + 66
    7   AppKit                              0x00007fff92561187 -[NSApplication finishLaunching] + 440
    8   AppKit                              0x00007fff92560c51 -[NSApplication run] + 128
    9   AppKit                              0x00007fff9254c2d4 NSApplicationMain + 1832
    10  Remote Desktop                      0x000000010191af23 Remote Desktop + 433955
    11  Remote Desktop                      0x00000001018b3634 Remote Desktop + 9780
    12  ???                                 0x0000000000000001 0x0 + 1
)
2014-12-11 20:26:54.768 Remote Desktop[44453:2412661] *** -[NSLock lock]: deadlock (<NSLock: 0x7fa01b48a830> '(null)')
2014-12-11 20:26:54.768 Remote Desktop[44453:2412661] *** Break on _NSLockError() to debug.

Intenté desinstalar y reinstalar ARD sin éxito, aunque puede ser significativo tener en cuenta que, además de /Applications/Remote Desktop.appy ~/Library/Containers/com.apple.RemoteDesktop, no existe ninguna de las rutas de archivo esperadas.

¿Qué está sucediendo? ¿Cómo puedo hacer que ARD funcione?

Hay un artículo de Apple KB sobre la desinstalación de ARD: support.apple.com/en-us/HT201766
@pknz: Ya estoy al tanto de ese artículo (¡de hecho, lo vinculé desde mi pregunta!). ¿Estás sugiriendo que debería resolver mi problema? ¿He pasado algo por alto? Por favor elabora.
¡Lo siento! Pasado por encima de eso. ¿Has probado a abrir desde otra cuenta de usuario?
@pknz: Sí, no hay diferencia.

Respuestas (1)

Un problema que he notado que provoca un bloqueo en el inicio de la aplicación de administración de Apple Remote Desktop es cuando no se puede acceder al proceso ARDAgent.

Matar el proceso de ARDAgent corrige el bloqueo al iniciar.

Aquí hay una forma de matar a ARDAgent:

  1. Abra /Aplicaciones/Utilidades/Monitor de actividad.app
  2. Seleccione la pestaña "CPU".
  3. En el cuadro de búsqueda, escriba "ARDAgent". Debería ver dos procesos ARDAgent, uno ejecutándose como usuario 'nadie', otro ejecutándose como usted.
  4. Seleccione el proceso ARDAgent que pertenece al usuario 'nadie' y elija el símbolo "X" en la barra de herramientas para finalizar el proceso. En el cuadro de diálogo que aparece, seleccione "Forzar salida".
Renunciar al que corría como yo fue suficiente aquí.
ARD se cuelga en el lanzamiento
RespuestasAquíPolítica de privacidad1y, 0v