Tengo curiosidad por qué el soporte de Apple me recomendó descargar Malwarebytes Anti-Malware, una aplicación que no está disponible para descargar desde la App Store. Eso me parece extraño. ¿Por qué esa aplicación no está en la App Store?
A diferencia de iOS App Store, Mac App Store no es el repositorio único para todas las aplicaciones que puede instalar en la plataforma (excepto jailbreak). Los desarrolladores no están obligados de ninguna manera a hacer que sus aplicaciones estén disponibles a través de Mac App Store; de hecho, la mayoría elige no hacerlo.
En cuanto a por qué, esa discusión probablemente esté fuera de tema en este sitio. Sin embargo, existen muchas restricciones técnicas impuestas a las aplicaciones de la App Store que, por lo general, son incompatibles con la forma en que debe funcionar una aplicación de tipo antivirus (p. ej., Malwarebytes).
Esta es la razón por la que el Soporte de Apple le indicaría de forma rutinaria una aplicación que no está disponible en la Mac App Store.
La gente de soporte de Apple simplemente brindaba un buen servicio al cliente.
Si va a una tienda minorista a pedir ayuda con un problema, ¿preferiría que (a) le digan que el problema no se puede resolver (porque no tienen esos productos en su tienda) o (b) le den instrucciones para llegar a otra tienda que lleva el producto que necesita?
fsb
Monomeeth