Aparece el mensaje "Se está agotando el espacio de almacenamiento" en el Galaxy S4; *#9900# no muestra ningún menú

Tengo un Samsung Galaxy S4. Recibo el mensaje de error "Se está agotando el espacio de almacenamiento" en la barra de notificaciones y algunas aplicaciones han dejado de funcionar o de actualizarse. Ninguna de las soluciones habituales sobre las que he leído en otras partes del sitio me ha ayudado.

(Haga clic en la imagen para ampliar)

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La solución más habitual a este problema es acceder a un menú oculto marcando *#9900#. Sin embargo, cuando intento esto, el menú no aparece:

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Otra solución común es rootear el teléfono y eliminar /data/logs. Mirando lo que ocupa tanto espacio en mi teléfono, me parece probable que el problema sea que mi teléfono tiene muchos archivos de registro acumulados que no se eliminan. Sin embargo, preferiría no rootear mi teléfono. Estoy contento con la funcionalidad que tiene mi teléfono, incluso con bloatware y vinculado a mi proveedor, y no quiero tomarme el tiempo para rootear mi teléfono por este problema si no es necesario. =P

Finalmente, una tercera opción que he leído es eliminar aplicaciones que ocupan mucho espacio. Sin embargo, he adjuntado algunas capturas de pantalla a continuación que muestran cómo mi teléfono está usando espacio, y creo que muestran que mi problema real es que hay algo que mi sistema operativo está haciendo mal, tal vez creando muchos archivos de registro y no eliminándolos. para ahorrar espacio. (Además de eso, ya intenté eliminar algunas aplicaciones que no uso con frecuencia. La gran mayoría de mis aplicaciones no ocupan mucho espacio, y las que más espacio desperdician son también las aplicaciones que más uso y las razones por las que tengo un teléfono inteligente.)

¿Existe otra forma de recuperar más espacio de almacenamiento sin rootear mi teléfono?

Si es necesario, estoy dispuesto a conectar mi teléfono a mi computadora y usar herramientas de desarrollo para resolver este problema.

Aquí hay un par de imágenes que muestran que la mayor ganancia que podría obtener para el almacenamiento sería eliminar algunos archivos del sistema (por lo que supongo que el problema son los archivos de registro acumulados). Tengo más de 6 GB que mi teléfono clasifica como "Archivos varios:"

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Y de los archivos que mi Android incluye en esa categoría, más de 6 GB son "memoria del sistema" genérica (nuevamente, supongo que los registros) que, desafortunadamente, no puedo interactuar ni eliminar de este menú:

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Etiqueté mi pregunta Galaxy S4 porque me pregunto si el problema podría ser específico de mi teléfono. En particular, sé que el *#9900#truco solo funciona en algunos teléfonos, y me pregunto si hay un truco diferente similar para el Galaxy S4 en particular.
Además, ¿hay una buena manera de cambiar el tamaño de mis capturas de pantalla usando Markdown? ya son bastante grandes...
Cambio de tamaño hecho. Puede usar mal final del enlace imgur para convertirlo en una imagen móvil como https://i.stack.imgur.com/wJYhW.png-> https://i.stack.imgur.com/wJYhWm.png. Alternativamente, puede usar esto [<img src="" width="210" height="350" alt="IMG: " title="">][](por ejemplo, [<img src="https://i.stack.imgur.com/wJYhW.png" width="210" height="350" alt="IMG: " title="">][1]) para mostrar mucho mejor los redimensionados.
1) ¿El restablecimiento de fábrica no es una opción para usted? 2) Si conoce la actividad responsable de ese menú oculto, puede usar ADB para mostrar ese menú. No tengo ningún dispositivo Samsung en mi poder, así que eso es todo lo que puedo ofrecer como ayuda.
¡Gracias por cambiar el tamaño de las imágenes! 1) Si no hay otra opción además del restablecimiento de fábrica, puedo hacerlo, pero preferiría no hacerlo. 2) ¿Cómo haría eso? He estado pensando en ver si hay una forma de conectar mi teléfono a mi computadora y ver si eso me da más opciones...
+1presentándolo con claridad y por la investigación realizada. ¿Ha comprobado si *#9090# Configuración de diagnóstico también *#0*# para **Modo de prueba general**
Gracias por el consejo, @manubhargav. Desafortunadamente, *#9090# y *#0*# tampoco hacen nada en mi teléfono.
Si es necesario, estoy dispuesto a conectar mi teléfono a mi computadora y usar herramientas de desarrollo para resolver este problema.
Si usa Instagram, intente borrar el caché de la aplicación en la configuración. Podría liberar algo de espacio.
¿Está utilizando Samsung Galaxy S4 I9500 o I9505 ?
@manubhargav ¿Cómo puedo saber la diferencia entre los dos tipos de S4? Además, no uso Instagram.
Puede verificar el número de modelo en la configuración> sobre el teléfono. Vea si es una versión internacional porque algunos teléfonos específicos del operador (Verizon) tienen 6 gb de bloatware
@manubhargav El menú "Acerca del teléfono" no muestra I9500 o I9505 en ninguno de los campos para mí. El número de modelo aparece como SCH-I545.
Es el teléfono del operador de Verizon. Casi todos esos teléfonos de operadores de red tienen 6 gigas de archivos diversos que no se han contabilizado.
Aquí está el enlace de referencia
¿Existe un equivalente a marcar #9900# para tabletas?
@AlLelopath ¡Esa sería una excelente pregunta nueva! Es más probable que obtenga ayuda si también hace una nueva pregunta.
Está bien. Gracias. ¿#9900# se aplica solo a dispositivos Samsung?

Respuestas (4)

Enfoque 1:

Muchos usuarios han tenido el problema de " 6GB de archivos varios ". El problema puede deberse a /sdcard0/DCIM/.thumbnails.

Puede continuar y eliminar la carpeta. Esto puede liberar su memoria. Para eliminar .thumbnailsuna carpeta, necesita un administrador de archivos que pueda ver los archivos ocultos. Después de eliminar la carpeta, también elimine LOST.DIRy reinicie. Se recomienda borrar la memoria caché de las aplicaciones.

Enfoque 2:

Esto podría ser un bloatware del operador de Verizon. El servicio de atención al cliente de Verizon parece confirmarlo (ver respuesta #5 en este enlace ). Este problema no solo se limita al Galaxy S4, sino también a otros teléfonos (Note 2, Note 3 Galaxy S3 S4 S5 ).

Eliminar /data/mediapor completo parece haber funcionado para algunos (necesita acceso de root).

Alternativamente, instalar una recuperación personalizada (por ejemplo: CWM) y elegir eliminar todas las copias de seguridad en la SD interna parece haber resuelto el problema para muchos usuarios.

¡Gracias por el consejo! Sin embargo, solo tengo LOST.DIR en mi tarjeta SD, en la que tengo mucho espacio, y no veo ningún archivo .thumbnails en mi teléfono. ¿Tiene algún consejo sobre cómo recuperar espacio en mi almacenamiento interno?
@Kevin ¿Qué administrador de archivos estás usando? Porque algunos administradores de archivos no muestran la carpeta .thumbnails. Pruebe Xplore con las "opciones de archivos ocultos" marcadas. Si lo encuentra, bórrelo. Eso recuperará la mayor parte de su espacio en el almacenamiento interno alrededor de 3-5 GB
Estoy usando Astro. Incluso con la opción de archivos ocultos seleccionada, no veo un archivo .thumbnails.
restablecimiento de fábrica del dispositivo. Eso podría resolver el problema. ¿También usas Google Play Music?
Preferiría no tener que restablecer los valores de fábrica si no es necesario; ese es mi último recurso. No tengo Google Play Música. (Principalmente uso Spotify, que guarda su caché en la tarjeta SD en lugar del almacenamiento interno).
No puedo pensar en ningún otro archivo grande que pueda eliminarse. ¿Actualizaste a lollipop?
Sí, he actualizado a Lollipop. Estoy ejecutando la versión de Android 5.0.1.
Intente eliminar algunos datos en la /data/mediacarpeta. Los restos de la versión anterior de Android y la copia de seguridad de la rom anterior se almacenan allí. Prueba a eliminarlos.

Para obtener algo de espacio libre, siga esto:

1.Presione el botón Menú de su dispositivo → seleccione Configuración (o Configuración del sistema)

2. Toque Administrador de aplicaciones (o Aplicaciones)

3.Toca el ícono de la aplicación

4. Toque Borrar datos\Caché

Borrar DATOS\Caché

5.Lo siguiente es deshabilitar/eliminar la aplicación que no usará.

6. Elimine .thumbnails y también archivos no deseados haciéndolosshow Hidden Files

.miniaturas

7. Elimine la carpeta de aplicaciones de redes sociales , por ejemplo :/sdcard/whatsapp . Pero antes de eso, seleccione y mueva sus videos, imágenes, archivos y audios de la carpeta de aplicaciones de redes sociales.

Nota: Al borrar los datos de la aplicación, se eliminarán las opciones personalizadas, los datos almacenados y la configuración.

Todos los teléfonos tienen descargos de responsabilidad similares, esto es específicamente para su teléfono: "ROM de 16 GB (porción de memoria ocupada por contenido existente)"

6 GB parece un poco alto, pero su captura de pantalla de almacenamiento se ve bien. Es posible que solo deba ser más diligente para mantener limpia la memoria de este sistema. Mire qué es exactamente lo que ocupa tanto espacio en "Imágenes, videos" y "Audio" y mueva parte a la tarjeta SD externa. También puede eliminar cualquier aplicación que no esté usando regularmente. Honestamente, las especificaciones de mi S3 son similares a las suyas y no tengo este problema, así que solo sugiero que cualquier diferencia obvia es probablemente la culpable.

No debería necesitar hacer nada más que explorar sus archivos, lo que puede hacer con la aplicación MyFiles integrada o descargar OI File Manager .

ingrese la descripción de la imagen aquí ingrese la descripción de la imagen aquí

Arreglé el mío, era ese álbum de historias en el teléfono, entierra todas sus fotos en un archivo en lo profundo de su teléfono, elimine las aplicaciones que puede volver a cargar más tarde, luego vaya a la tienda de aplicaciones e instale todo en una caja de herramientas, ábralo y ejecute el administrador de archivos. seleccione el analizador de almacenamiento del dispositivo, vaya a Android, luego a los datos, etc., para encontrar dónde están almacenados. y atasca tu teléfono, usa fotos de Google o algo así

Por favor, agregue al menos la puntuación adecuada...
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