Alternativa para CrossLoop

Desde el 31-01-2014 , CrossLoop ya no está disponible.

Lo usamos mucho para dar apoyo a nuestros técnicos en el campo.

Para nosotros fue una solución perfecta y gratuita tomar el control de su computadora portátil mientras aún podían ver lo que se estaba haciendo para que pudieran aprender de ello para la próxima vez.

Ahora estamos buscando una alternativa, preferiblemente gratuita, para CrossLoop.

Las funcionalidades que buscamos son:

  • Funciona con Windows 7 (y quizás también con Windows XP)

  • hacerse cargo por completo de la computadora portátil remota

  • funciona mediante conexión GPRS (portátil)

  • vista dual: el propietario de la computadora portátil debe poder ver lo que se está haciendo

  • gratis o a muy bajo costo

Google ofrece bastantes alternativas, pero la mayoría de ellas cuestan bastante, y también estoy interesado en las experiencias personales antes de que empecemos a usar cualquiera de las herramientas de forma extensiva.

¿tomar completamente el control de quitar la computadora portátil o la computadora portátil remota?
hacerse cargo por completo de la computadora portátil remota :) ... lo siento por el error tipográfico, y gracias por la edición :)
¿Tomar el control de qué? Puedo adivinar un poco, pero sería bueno describir el software directamente en lugar de nombrarlo "Alternativa a un software desconocido" :) ¿Es una solución de control remoto como TeamViewer lo que está buscando?
Toma el control de toda la computadora portátil. La computadora portátil tiene varios programas que pueden ser utilizados por el técnico o por los asistentes remotos. De hecho, estamos buscando algo como TeamViewer, pero por un bajo costo, y que pueda funcionar a través de GPRS como podría hacerlo CrossLooop.

Respuestas (2)

He estado usando Copilot de Fog Creek por un tiempo para mis necesidades de soporte remoto.

  • Funciona con XP y Win 7
  • Le da al usuario remoto control total del mouse/teclado
  • No deja en blanco la pantalla local como lo hace RDP: el usuario local ve todo lo que sucede.

Advertencias: - NO es gratis, pero no creo que su precio sea malo. - Nunca lo he usado a través de una conexión GPRS, así que no estoy seguro de cómo maneja eso. Siempre que haya una cantidad razonable de ancho de banda, debería poder administrarse. - Tienen uso gratuito los fines de semana y pases diarios de $ 5, por lo que configurar una prueba no debería romper el banco.

¡Gracias! Lo probaré y veré si funciona con nuestro GPRS. RDP normal no funciona a través de GPRS (¿probablemente debido a algunas configuraciones de seguridad?)

Join.Me es un software para compartir pantalla que funciona en Windows y Mac. Tienen una edición de pago, pero creo que la versión gratuita ofrece todo lo que pedís, salvo que no la he probado por GPRS:

  • El usuario local puede dar su consentimiento para dar el control total al usuario remoto
  • El usuario local puede ver todo lo que hace el usuario remoto
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