¿Adónde fueron a parar mis aplicaciones compradas cuando actualicé mi teléfono?

He leído muchas preguntas aquí y entiendo totalmente que cuando actualice su teléfono, sus aplicaciones compradas deberían estar accesibles para reinstalarlas en https://play.google.com/store .

Ayer actualicé mi teléfono de un Galaxy SII a un Galaxy S3 y me dieron una garantía en la tienda de que todas las aplicaciones que compré estarían disponibles cuando inicie sesión en GooglePlay. El hecho de que no estén allí es la razón de esta pregunta. Tengo un Galaxy Tab 10.1 y estaba usando la misma cuenta de Google Play para administrar mis aplicaciones.

Supongo que debido a que mi plataforma Android v4+ y mi antiguo teléfono era v2.2, es posible que algunas de mis aplicaciones no sean compatibles, pero no esperaba no poder verlas (después de todo, son aplicaciones que compré). Cualquier ayuda sería muy apreciada, porque las aplicaciones para mi Galaxy Tab tampoco están disponibles. Mis datos de inicio de sesión para Google han sido los mismos en todo momento.

¿Puede intentar iniciar sesión en el sitio web de Google Play y ver si sus aplicaciones todavía están allí?

Respuestas (4)

Si está utilizando el mismo inicio de sesión de Google, debería poder encontrarlos en Mis aplicaciones en Google Play y deberían estar marcados como Comprados. (En su teléfono, en la web las encontrará en Mis aplicaciones de Android).

También puede hacer clic en Pedidos y dispositivos en la parte inferior de la página, si no aparecen en esa lista. (Y al lado de cada uno tiene "Reportar un problema")

Y en el peor de los casos, si se pagan estas aplicaciones, al menos debería poder encontrarlas en su historial de Google Checkout y comunicarse con Google para actualizar su cuenta. HH.

En la nueva aplicación Market, debe deslizar la pestaña hacia los lados al ver las aplicaciones instaladas para ver Todas las aplicaciones, es posible que se lo haya perdido a primera vista.

Debe ir al sitio web de Google Play , hay una lista de todas las aplicaciones que ha instalado en su dispositivo, incluidas las compradas.

Ok, esta respuesta no llega a la causa raíz o "por qué sucedió", pero el problema ahora está resuelto. Puede ayudar a otros si sus aplicaciones compradas de repente no están disponibles en Google Play para instalarlas en un nuevo dispositivo.

Recibí una notificación para actualizar mi firmware de Android y reiniciar. Seguí las instrucciones, entré en Google Play y mis artículos comprados ya estaban disponibles. No puedo explicar por qué, simplemente lo eran.