En este momento tengo una situación realmente incómoda y no estoy seguro de cuál es la mejor manera de manejarla.
Trabajo como desarrollador de software para una empresa de subcontratación con sede en Europa del Este. La mayoría de sus clientes se encuentran en los Estados Unidos. Desarrollamos productos nuevos e interesantes para los clientes de la empresa, por lo que en general estoy bastante satisfecho con las tareas en las que estoy trabajando.
Lo que no me satisface es cómo trata el empleador a sus clientes y cómo está haciendo negocios en general. Permítanme explicar esto con más detalle.
Como empresa de subcontratación que no tiene sus propios productos y cobra a los clientes por las horas dedicadas a los desarrolladores, su forma principal de aumentar las ganancias es vender tantas horas-hombre como sea posible. Básicamente, la dirección de la empresa cree que la única diferencia entre los desarrolladores de nivel superior e intermedio es que un desarrollador superior puede ser el doble de eficiente que uno de nivel medio en cuanto a la entrega de funciones y corrección de errores (eso es exactamente lo que me dijo el PM cuando le pregunté qué pensaba sobre este modelo de negocio). Entonces, desde mi punto de vista, no les importa mucho la calidad .— lo único que les importa es la velocidad y el ritmo. En consecuencia, los desarrolladores senior de esa empresa suelen trabajar en más de un proyecto, generalmente dos (también hay algunos que trabajan en tres o incluso más proyectos). Aquí es donde la compañía comienza a hacer trampa.
Como desarrollador senior, trabajo en dos proyectos. Tengo una jornada estándar de 8 horas, trabajando 4 horas para cada proyecto. Sin embargo, los clientes para los que trabajo no lo saben. La empresa les cobra como si trabajara 8 horas por cada uno de ellos. Mi objetivo, como desarrollador, es mantener a ambos clientes satisfechos con mi productividad. La entrega de software de calidad no es la máxima prioridad; el objetivo principal es, bueno, hacer negocios . Para informar, tengo que decirle a cada uno de los clientes que trabajo a tiempo completo exclusivamente en su proyecto. Entonces, esencialmente, todos los días tengo que participar en este feo engaño.
Casi todos los desarrolladores de la empresa trabajan de esta manera. Permite que los desarrolladores ganen más dinero y que la empresa ahorre al mismo tiempo: un desarrollador que pretende trabajar 16 horas cuando en realidad trabaja solo 8 es más barato que dos desarrolladores que realmente trabajan 16 horas al día. No olvide cobrar el dinero real por esas 8 horas adicionales imaginarias, y obtendrá la ganancia pura.
La compañía se ha vuelto realmente buena en este negocio. Recientemente, cuando me uní al segundo proyecto, tuvieron una reunión para desarrolladores, enseñándonos a todos cómo no revelar el hecho de que estamos trabajando de esta manera . Algunos de los desarrolladores ni siquiera usan sus nombres reales, porque muchos clientes se encuentran en el mismo estado de EE. UU. y se conocen bien. La empresa está trabajando muy duro para evitar que los clientes se den cuenta de que los desarrolladores no trabajan a tiempo completo, porque lo siguiente sería un completo fracaso para la empresa:
Cliente A: ¡Hola, el desarrollador X de la empresa Y implementó una función realmente genial para mi aplicación!
Cliente B: ¿Cómo es eso posible? ¡Él está trabajando para mi proyecto a tiempo completo!
Cuando estaba entrevistando para esta empresa, no me dijeron que trabajaban de esta manera. Fue una completa sorpresa para mí. Ahora estoy muy avergonzado y me siento muy mal por tener que participar en estas cosas.
¿Tengo la responsabilidad ética de dejar de fumar? ¿Para avisar a los clientes de la empresa? ¿Cuáles son mis opciones en esta situación?
Por lo que describes, es muy posible que se trate de un fraude legal. Como tal, debes hacer dos cosas. Primero y más importante, consulte a un abogado. Las personas que cometen fraude a sabiendas pueden terminar en la cárcel. Lo sé porque vi a varias personas ir a la cárcel cuando trabajaba para una agencia de auditoría. Usted, ante todo, necesita protegerse.
Luego, el fraude tiene una forma de ser eventualmente descubierto. Cuando lo haga, la reputación de esta empresa estará en el inodoro. Eso significa que tu reputación estará en el baño por haber trabajado allí. Pregúntele a los miles de personas que trabajaron en Enron cómo afectó sus carreras, incluso a los que no cometieron el fraude. (Realmente, realmente necesita leer sobre la debacle de Enron, hay algunos libros muy extensos escritos sobre lo que sucedió allí). Cuanto más tiempo trabaje en un lugar así, peor será la mancha cuando los atrapen. Si todavía trabajas allí cuando los atrapen, la corrupción será realmente mala. Y claramente este tipo de cultura corporativa no te conviene y te estresará diariamente para hacer esto. Mi consejo para ti es que te vayas.
Si no está satisfecho con las prácticas comerciales de su empleador y no cree que haya una posibilidad razonable de cambiarlas, es casi seguro que lo mejor es encontrar otro trabajo y luego seguir adelante; eso es fácil. Salvo que la situación sea realmente mala, renunciar sin tener un trabajo al que acudir es siempre una opción mucho más arriesgada desde tu punto de vista.
Una vez que haya ordenado su vida, debe tomar una decisión sobre qué hacer con esas prácticas comerciales. Ahí tienes dos opciones reales:
Aquí nadie puede decirte cuál de esas dos opciones tomar; es una decisión que debe tomar según su propia ética personal y cuál cree que podría ser el riesgo.
Está claro que el OP está en este sitio porque se siente moralmente culpable o teme que pueda haber consecuencias por su acción o inacción. El hecho de que el tema haya sido violado por miles para leer significa que los límites éticos para el usuario ya se han cruzado. No sabemos cuándo el OP se dio cuenta de esto o cuánto tiempo ha pensado en el problema. Entonces, descartemos el debate ético porque el OP sabe que no es ético, de ahí la pregunta. Lo mejor que puedo hacer es responder de acuerdo con el OP. Me di cuenta de que esta práctica estaba defraudando a los clientes.
1) Nadie te está obligando a hacer esto. Su empleador le está pidiendo que cometa un fraude y usted ha aceptado. No había ningún arma en tu cabeza.
2) Su mejor amigo es probablemente el correo electrónico en este momento. Algunos correos electrónicos sutiles que preguntan por qué está haciendo esto o qué clientes ven de su lado son muy útiles. Ni siquiera necesitas que nadie responda. Solo ellos sabiendo es culpabilidad. Sin algo digital o en papel (buena suerte allí) la culpa podría recaer en ti. Guarde sus archivos pst!
No dices en qué país estás. Así que lo mejor que puedo hacer es responder como si estuviera trabajando en los EE. UU.
Lo que te digo es que llegaste a SE con un problema, pero en muchos países si te vincularon tu cuenta de SE e investigaron tu empresa, podrías enfrentarte a prisión. Mi consejo para ti es que hables con un abogado.
Después de hablar con el abogado, se le presentarán estas opciones de alguna forma:
Para responder a su pregunta ética: por mi parte, no podría trabajar en su empresa por un día. Los sacaría a primera hora. Tomaría una lista de clientes al salir y enviaría un correo electrónico personalmente a cada uno. Aunque solo soy yo. Es más difícil de manejar si has trabajado en un lugar por un tiempo y luego aprendes sobre él.
Una vez que toma la decisión de irse (si no se va, es un delincuente y los delincuentes no deben preocuparse por la ética), tiene el dilema de trabajar con la ley o decírselo a sus compañeros de trabajo. Hay muchos casos en los EE. UU. en los que el IRS o la policía envían a los empleados de vuelta al trabajo durante meses para reunir pruebas. Si todo esto no suena divertido, consigue otro trabajo y envía a los clientes un correo electrónico anónimo (puedo ayudarte a hacerlo bien).
Para informar, tengo que decirle a cada uno de los clientes que trabajo a tiempo completo exclusivamente en su proyecto.
Si, a sabiendas, está realizando informes fraudulentos que se utilizan para la facturación, entonces está cometiendo un fraude, y eso suena muy parecido a lo que le obligan a hacer. No hace falta decir que debe dejar de involucrarse personalmente en un comportamiento delictivo, incluso si sus jefes le indican que lo haga.
El tema de cuáles son todas sus responsabilidades éticas es algo subjetivo aquí, pero creo que todos podemos estar de acuerdo en que, como mínimo, tiene la obligación ética y legal de no participar directamente en defraudar a los clientes de su empleador.
En cuanto a sus opciones, parece que no tiene otra opción que continuar participando en el fraude de facturación o encontrar un nuevo empleador. Por supuesto, puede hablar y expresar sus inquietudes a su jefe/jefes/RRHH, pero no me parece muy probable que les importe, y es mucho más probable que tomen represalias contra usted por presentarlo. arriba.
He tenido empleadores que intentaron ponerme en puestos similares antes, y mi enfoque preferido es asumir la posición de que no me pagan lo suficiente para mentir y/o cometer delitos en su nombre. Esto me permite negarme a participar en la actividad, pero implica que hay un margen de negociación, lo que mitiga parte del riesgo de ser despedido en el acto. En última instancia, es una táctica dilatoria: les está haciendo pensar que puede estar dispuesto a cometer fraude por ellos si puede llegar a un acuerdo, pero le aconsejo que use este tiempo para encontrar un nuevo empleador, en lugar de realmente tratar de negociar su precio por participar en el fraude de facturación. (Todavía tengo que tener uno de estos empleadores turbios que regrese y me ofrezca "suficiente" dinero para mentir o cometer delitos por ellos, por supuesto. Si estuvieran dispuestos a pagar lo suficiente, probablemente no lo harían.
Independientemente de lo que decida, debe documentar detalladamente esta actividad engañosa y probablemente ilegal que está realizando su empleador, y cómo le ordena/obligarlo a participar en estas prácticas cuestionables. Tener ese tipo de documentación lo protege hasta cierto punto, tanto de sus empleadores, que tienen menos probabilidades de despedir a alguien que tiene detalles documentados de su comportamiento delictivo, como del sistema legal de su país. Si esto termina en un tribunal penal, dicha documentación puede ser la diferencia entre ser un testigo colaborador y ser un coconspirador acusado.
Tienes dos enfoques para esto:
Esta distinción es probablemente más importante que cómo te sientes acerca de mentir sobre tu nombre y el tiempo que dedicas al trabajo. Es importante tener una buena relación con tu cliente, estoy completamente de acuerdo. Si puede hacer eso y dejar que alguien más se preocupe por facturarles, entonces la situación podría ser tolerable. Pero si entrega constantemente algo que sabe que no es su mejor trabajo, si nadie se preocupa por los intereses de sus clientes y no puede estar orgulloso de cómo pasa sus días, bueno, buscaría otra forma de pasar mis días. .
En algún lugar de su país hay una empresa de subcontratación cuyo modelo de negocios es hacer un gran trabajo, hacer las cosas bien la primera vez y preocuparse por el cliente. Cobrarán más por hora, pero los clientes lo pagarán con gusto. Si su propio empleador es en realidad esta empresa, que cobra (en efecto) el doble por hora, tal vez debería quedarse. Si su empleador no lo es, tal vez debería comenzar a buscar una empresa de este tipo.
I know this dev, he is really good - and if he really needed 20 hours to fix this problem, it was probably very hard to fix and another company couldn't have done this cheaper.
- Si contratas a un plomero que solo arregla una pequeña fuga, pero te dice que tuvo que trabajar 10 horas, porque era muy complicado y necesitaba ese tiempo, mientras él solo estaba holgazaneando, también estarías ¡enfadado!Me uno al coro de personas que dicen que esto es deshonesto. Sin embargo, me gustaría señalar claramente (explícitamente) que todo esto se debe a una palabra:
Para informar, tengo que decirle a cada uno de los clientes que trabajo a tiempo completo exclusivamente en su proyecto.
Oh, esa palabra "exclusivamente" es la que da dolor.
He trabajado en una empresa antes, con una gerencia que trabajaba honestamente y esperaba que su personal hiciera lo mismo. Y no tenían ningún problema con la doble facturación ocasional. De hecho, les encantaba la facturación doble o incluso la facturación triple. Era bastante difícil de hacer, pero las personas capacitadas podían hacerlo a veces y: cuanto más, mejor.
El trabajo que estoy describiendo era el mantenimiento de las computadoras, y muy a menudo necesitábamos interactuar un poco con las computadoras, pero para permitir que se ejecutara un largo proceso automatizado y para verificar regularmente el progreso. Mientras tanto, podríamos hacer otra cosa para otro cliente, especialmente si se trataba de más trabajos de naturaleza muy similar. Y como una persona (religiosa) muy honesta, no veo nada de malo en ello. Están siendo eficientes.
¿Hicimos todo lo posible para que la gente supiera que estábamos facturando dos veces? No. Y si pensaron que estábamos trabajando exclusivamente en sus cosas, entonces esa es su percepción errónea. Podría hacer esto con una cara seria y no sentirme culpable.
El único problema con lo que dijiste es la palabra "exclusivamente". Esa sola palabra hace toda la diferencia, haciendo que su escenario sea deshonesto. Mi moral dice que debe negarse a hacer esto, sin importar la presión que el empleador le imponga. Si decide ser deshonesto (con los clientes), incluso si la única razón es para que no lo despidan, el resultado final es que está siendo un mentiroso profesional (literalmente). No hagas esto. no mientas
TL;RD:
Si bien comenzaría a buscar de inmediato, también contactaría a un abogado de inmediato y hablaría con ellos antes de dejar el trabajo.
En resumen:
Así que la primera pregunta es si tu creencia es correcta. Hay una gran brecha entre lo poco ético y lo ilegal . Si lo que está haciendo la empresa es ilegal, es posible que hayas participado en eso (no te asustes, sigue leyendo); entonces quieres saber. Pero bien puede ser "simplemente" poco ético.
¿A qué te dedicas?
El abogado le aconsejará qué hacer a continuación. En los EE. UU., el Reino Unido y la UE (los sistemas legales con los que estoy vagamente familiarizado; no soy abogado), esperaría que sugirieran cosas como esta:
Pero nuevamente, su abogado trabajará con usted en los próximos pasos apropiados donde se encuentre. Si ha involucrado a otras personas en las que confía, harían lo mismo.
Haces esas cosas para protegerte. Si se está cometiendo un fraude, y si ha participado en él, estas acciones dejan en claro que es algo que no quería hacer y que puede haber caído en forma incremental y bajo coacción. Eso importa. Si la empresa termina siendo procesada por fraude, sus acciones ahora pueden marcar la diferencia en si se toman medidas en su contra y, de ser así, en qué medida.
En el mejor de los casos, usted termina averiguando con su abogado que si bien lo que está pasando no es ético, no es ilegal. ¡Uf! Sal y sigue adelante. Nuevamente, hay una gran brecha entre lo poco ético y lo ilegal.
Si termina siendo algo ilegal según su abogado, en algún momento, probablemente una vez que usted y las personas en las que confía estén fuera de la empresa, discutiría con su abogado si debe informar lo que está sucediendo a las autoridades y cuáles son los impactos de hacerlo o no hacerlo lo son.
What do you do?
. el primer punto que incluye contiene salir lo antes posible.Tienes dos buenas respuestas y esta es solo una perspectiva diferente.
¿Tengo la responsabilidad ética de dejar de fumar?
No, no creo que tengas la responsabilidad ética de renunciar. En este momento, según las instrucciones de su empresa, está entregando una definición sesgada de tiempo completo. Su empresa está sobrefacturando y eso está mal, pero ese error está en la empresa, no en usted. Estás claramente en una posición incómoda pero no al nivel de falta de ética. Ahora bien, si su empresa le pidió que firmara una tarjeta de tiempo falsa (por ejemplo, 16 horas cuando trabajó 8), entonces esa acción (firma) sería poco ética en mi opinión.
¿Para avisar a los clientes de la empresa?
No, no creo que tengas la obligación de avisar a los clientes. La facturación es entre la empresa y el cliente. Si usted fuera cocinero y el menú dijera bistec de 14 onzas y lo pesara y fueran 12 onzas, ¿tendría la obligación de notificar a los clientes?
¿Cuáles son mis opciones en esta situación?
Informe este fraude , pero no lo veo como un buen resultado para usted.
No soy abogado, pero este es un asunto civil, no penal. Dudo que vayas a encontrar protección para los denunciantes.
Continúe trabajando.
Encuentra otro trabajo.
En su industria en su país, puede encontrar que otras empresas no son más éticas.
Razones adicionales para renunciar pronto y consultar a un abogado: 1. Hay suficiente información en el texto de su pregunta para que averigüen quién la publicó. Entonces estás fuera de todos modos. 2. Si atrapan a un mentiroso, busca un chivo expiatorio. La próxima mentira será: "Nos dijo que trabajó tantas horas y le creímos". Al cumplir con sus instrucciones de mentirle al cliente, les diste pruebas que no dudarán en usar en ese caso. Y pueden producir un documento con su firma (real o falsificada) prometiendo ser siempre éticos.
Si está realmente preocupado, debe hacer las preguntas difíciles o negarse a ser parte de ello.
Pueden mentir a los clientes y cambiar sus hojas de facturación y enviar al cliente lo que quieran. Los clientes pueden asumir que las horas están infladas.
Cuando trabaje con clientes, tendrá que abstenerse de hablar sobre la facturación. Les dices que solo envías tu tiempo y eso es todo. No es asunto de ellos si trabajas con otros clientes y no estoy familiarizado con el arreglo "exclusivo". Facturar a dos clientes por 8 horas y trabajar 16 horas al día no es de su incumbencia. Concedido, eso no es lo que estás haciendo.
Es posible que desee considerarse afortunado de que solo trabaja 40 horas a la semana como programador.
Muchas empresas aumentan sus estimaciones en la industria del software. Pueden argumentar que realmente trabajaron durante esas horas, pero ¿pueden argumentar que habrían terminado las cosas más rápido sabiendo que las horas adicionales están disponibles? Ojalá todo fuera abierto y honesto, pero personalmente, no quiero que mi salario sea transparente.
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