¿Debo cobrar a mi cliente la cantidad acordada por las tareas difíciles que he resuelto por accidente en pocos minutos?

Usted y su cliente acordaron una tarifa por sitio. Si hubiera resultado mucho más difícil, ¿le habrían permitido cobrar $1000? Espero que no.

Me enfrenté a esto en la vida real cuando mi personal insistía si estimábamos 10, le dábamos al cliente una oferta fija de 10 y lo hacían en 8, solo debíamos facturar 8, de lo contrario le estábamos "robando" al cliente. Sin embargo, cuando estimamos 10 y tomamos 15, solo deberíamos facturar 10, de lo contrario estaríamos robando.

Puede ver cómo esto nunca conduce a una ganancia para la empresa. También puede ver de dónde vienen las reglas como "no permitir que los desarrolladores discutan la facturación con los clientes".

Cobra según lo acordado y disfruta de tu bingo. No vienen muy a menudo.

Acordaste realizar una tarea por una cantidad fija. Cumpliste con tu obligación.

Una vez trabajé con un grupo de personas de primer nivel que podían arreglar las cosas en minutos cuando les llevaría otros días hacer lo mismo.

Siempre les decía que "Es fácil para USTEDES , no para ellos, si lo fuera, no traerían sus máquinas aquí".

O, como dice el viejo chiste,

Un cliente llama a un consultor para pedirle que localice un problema que tenía. Él dice que lo hará por $ 50,000. Después de unos 15 minutos en el sitio, camina hacia una máquina en particular, saca un trozo de tiza, dibuja una X* en él y dice "reemplace esta parte". presenta su factura y se va.

El cliente no está contento y exige una factura detallada, por lo que le envía esto:

Tiempo en el sitio: 15 minutos a razón de 400/hr----100.00

1 tiza---------------------------------------- 0.25

saber donde poner la "X"-----------------49,899.75

Eso es lo que significa pagar por el trabajo

Usted mismo ha respondido a su pregunta.

Siempre cobro $200 por sitio web. Acordamos $200 por sitio web.

El cliente accedió a pagarte $200 por hacer el trabajo, sin importar si usas algún truco "inteligente". Simplemente cargue la cantidad acordada y listo.

Tu pregunta me recuerda esta historia,

Un día una mujer vio a Picasso en el mercado y sacó un papel. "Señor Picasso", dijo emocionada. "Soy un gran fan. Por favor, ¿podrías hacer un pequeño dibujo para mí?" Picasso cumplió felizmente y rápidamente grabó una obra de arte para ella en el papel provisto. Luego sonrió mientras se lo devolvía. "Eso será un millón de dólares", "Pero, señor Picasso", respondió la mujer, aturdida. "Solo te tomó treinta segundos hacer esta pequeña obra maestra". años para hacer esa obra maestra en treinta segundos".

Fuente

"encontré un truco para raspar todo el sitio web"

Encontrar el truco es tu habilidad, así que creo que te mereces ese dinero.

Su acuerdo con ellos fue lo que se conoce como un acuerdo de precio fijo fijo (FFP). Aceptaste todo el riesgo. Podrían haber hecho una contraoferta con lo que se conoce como un acuerdo de costo más tarifa fija (CPFF), si quisieran aceptar los riesgos. Si creen que cobró demasiado, puede indicarles cualquier cantidad de sitios web que muestren cuán inciertas son las estimaciones de costos de software. Puede decirles que les dará cierta consideración de precio en trabajos futuros. Los contratos FFP y CPFF se discuten en gran detalle en la web.

El contrato era desarrollar Python scraper para raspar 2 sitios web.

Creo que ya has respondido a tu pregunta. Tenías una tarea, cotizaste un precio, estuvieron de acuerdo. Lo hiciste.

Ahora, tiene un segundo problema, es posible que desee hacer negocios en el futuro si está disponible. Si es así, tal vez considere ofrecer un descuento en el trabajo futuro porque este trabajo resultó ser más sencillo de lo esperado. Personalmente, solo lo consideraría si cree que existen posibilidades de contratos adicionales, o referencias, o si cree que el truco que hizo aquí puede duplicarse en el futuro. Sin embargo, ofrecer tal descuento es complicado, ya que sí, este trabajo resultó más fácil de lo esperado, pero el próximo podría ser más difícil y no se le pagará más por ese trabajo. Debe fijarse el precio de los trabajos promedio y los fáciles equilibran los difíciles.

Tiene todo el derecho de cobrar el monto total, pero vale la pena considerar un descuento si cree que beneficiará las relaciones con los clientes para el trabajo futuro.

Cotizaste una cantidad fija, tu cliente estuvo de acuerdo y entregaste el trabajo. Esto significa que tiene total libertad para cobrar el monto total con la conciencia tranquila. Pero, aun así, puede que le resulte mejor darle un descanso a su cliente para construir una buena relación para el trabajo futuro. En última instancia, su valor como contratista depende de cómo los clientes potenciales perciban su valor y, por lo tanto, puede considerar que darles una tarifa reducida en este caso vale la pena para aumentar el valor percibido para el trabajo futuro.

Siempre debes cumplir lo que prometes. Eso significa que donde lleva más tiempo construir algo que prometes por una tarifa plana, cobras lo que prometes.

Esto significa que cuando encuentre una forma más eficiente de hacer algo, cobre lo mismo y considere dedicar algo de tiempo a brindar valor adicional al cliente.

También es aconsejable esperar el tiempo que esperaba para terminar, ya que gran parte de la consulta está anclada en la máxima EL VALOR PERCIBIDO ES EL VALOR RECIBIDO.

A menos que sea positivamente sorprendente, encontrará que este modelo se promedia al final.

Usted dio una estimación honesta basada en su experiencia que tomó mucho tiempo obtener.

Las cotizaciones son fijas, pero las estimaciones se pueden cambiar por acuerdo, sin embargo, debe cobrar lo acordado, especialmente porque tuvo que comprender la situación para detectar el atajo. No todos verán ese atajo.

Acéptalo, el próximo trabajo puede que no seas tan preciso, también tus clientes te pagan por los resultados a menos que te cobres por hora...

Aquí hay dos consideraciones que conducen a un "sí" y una que conduce a un "no".

En primer lugar, no le está cobrando a su cliente por su conocimiento, pero no tiene en cuenta el hecho de que su conocimiento es todo lo que realmente está diciendo. De lo contrario, solo les está cobrando por escribir. Y no te pagarían por escribir un raspador. Te pagan el 99% de lo que te pagan porque has dedicado tiempo a adquirir conocimientos para raspar y el 1% para mecanografiar.

En segundo lugar, están pagando por el resultado y no por el trabajo realizado. Si el resultado vale $200 dólares para ellos, eso hace que tu tiempo sea más valioso. No hace que el resultado de su trabajo sea menos valioso para ellos.

En tercer lugar, si usted parece ser "agradable", esto puede invitar a futuros negocios. Pero no te subestimes demasiado. Si obtuvo una ganancia inesperada y desea compartirla con el cliente, ofrézcale un descuento (y dígale que descubrió una manera de hacerlo más rápido). Cóbreles $150 si quieres, pero no lo bajes a $25 más o menos. Si rebajas demasiado esta vez, esperarán un precio mucho más barato la próxima vez. Si admite una ganancia inesperada y la comparte, esperarán un trabajo de calidad la próxima vez. Si realmente tienes muchos clientes, no necesito decirte cuál te funcionaría mejor.

Esto es solo una cuestión del contrato/acuerdo entre usted y su cliente.

Si contrató un cargo por hora a una cantidad estimada de, digamos, 80 horas, no cobre más de 80 horas, incluso si toma 2 meses (y en tal caso, es posible que desee una buena explicación de por qué su estimación inicial demostró estar tan mal...) y si encuentra un truco para resolverlo en 30 minutos, redondee a esa 1 hora y factúrelo.

Si contrató 200 USD por pieza , cargue 200 USD por pieza independientemente del tiempo empleado (de nuevo, a menos que resulte excesivamente largo como se indicó anteriormente).

Sin embargo, como se indica en una de las respuestas anteriores, si encuentra una solución en 30 minutos donde esperaba que tomara hasta 6 días, puede considerar ofrecer un descuento al cliente si cree que le traerá negocios adicionales (de ellos, de el boca a boca, lo que sea) pero eso no es una cuestión de facturación/finanzas o profesionalismo/ética sino una cuestión de marketing.

En algún momento probablemente le mencionaste al cliente que eliminar ambos sitios tomaría X horas (o días, o lo que sea), y el cliente también aceptó ciegamente tu juicio y profesionalismo. Si te tomó MUCHO menos (es una gran desviación de la que estás hablando, no solo unas pocas horas), entonces deberías cobrar menos. Si en lugar de tomar 1 o 2 días para ambos sitios, terminara dándose cuenta de que le tomaría 1 mes (otra gran desviación), ¿aún cobraría $ 200?

Debe buscar una aclaración de los entregables antes de facturar

Debe examinar el contrato para determinar si se le asignó la tarea de desarrollar un raspador o simplemente raspar los 2 sitios web.

Si el contrato era para desarrollar un raspador como entregable, entonces, de acuerdo con lo que ha dicho, no ha cumplido con ese requisito. En otras palabras, puede ser que el cliente quisiera el raspador para proyectos futuros y el actual 'raspar estos dos sitios web' fuera solo el proyecto inicial. En ese caso, la respuesta sería un rotundo "No" porque no has hecho el trabajo que querían pagar.

Si desarrolló un raspador, pero tiene una gran dependencia de un sitio de terceros sobre el que no tiene control, ¿qué sucede en un mes o un año cuando esa herramienta desaparece? En ese caso, debe confirmar con el cliente/contrato, así como los términos de servicio de la herramienta que está utilizando (es decir, ¿se puede usar con fines comerciales sin una licencia?)

Si el trabajo solicitado fue simplemente raspar los dos sitios web y se sobreestimaron los requisitos para hacerlo, hay otras respuestas de calidad para elegir, tanto desde el punto de vista ético como empresarial.

Si fuera yo, tendría muy claro cuál es el alcance del trabajo y los entregables requeridos antes de la facturación, de lo contrario, está arriesgando su reputación con el cliente.