Recientemente, rompí accidentalmente la pantalla de mi nuevo MacBook Pro. Hay líneas de arcoíris que cruzan la pantalla en diferentes direcciones. Lo envié al lugar de TI de mi escuela y lo iban a enviar a Apple con un costo estimado de $ 800 ya que era un daño accidental de nivel 4. Sin embargo, hace un tiempo, la esquina estaba abollada por dejarlo caer (tenía un caso pero el caso no hizo nada). ¿Arreglará Apple eso mientras arreglan la pantalla? ¿O mi pantalla no estará cubierta porque mi MacBook tiene una abolladura? ¿Costará algo extra?
Todos y cada uno de los daños accidentales (incluida la abolladura que le preocupa) se repararán cuando se envíen al depósito a un precio de nivel 4. Se reemplazarán el vidrio, la pantalla LCD y la carcasa, básicamente toda la parte superior de la computadora.
La única manera de que no se arregle es si el técnico del centro de reparación determina que su computadora está "más allá de la reparación económica" y eso solo sucede si a) todas las partes están dañadas o b) contiene algún tipo de riesgo biológico (como insectos, o fluidos corporales) Si eso sucede, simplemente devuelven la computadora sin reparar sin costo alguno. Básicamente, en una computadora de 13 ", 755 + impuestos es lo máximo que puede pagar, por lo que deberían arreglar cualquier cosa / todo lo que esté mal / dañado y, si no lo hacen, debe quejarse / devolverlo.
Honestamente, si está cerca de una tienda Apple, las reparaciones de pantallas suelen ser significativamente más baratas que las reparaciones de tarifa plana de nivel 4. Cuando dejé Apple en 2016, las pantallas de MacBook Air costaban alrededor de 425 dólares después de la mano de obra, y las pantallas de MacBook Pro de 13" solo un poco más que eso. Mucho más baratas que 755 si su computadora no tiene ningún problema. Una reparación en la tienda también incluiría la reparación del vidrio y la carcasa abollada porque los técnicos de la tienda no reemplazan solo la pantalla LCD, reemplazan todo el ensamblaje de la pantalla.
Fuente: trabajó en Genius Bar durante más de 4 años