¿Qué pautas y lenguaje se deben usar para escribir un correo electrónico rápido? Idealmente me gustaría que fuera:
En particular, estoy pensando en términos de negocios y comunicación entre negocios.
Al dar seguimiento a un correo electrónico:
Por lo general, reenvío el correo electrónico original al destinatario original, con algún texto agregado en la parte superior.
Hello [Name],
Have you had time to look into this?
Kind Regards,
...
Forwarded message:
From: ....
Date: ...
Subject: ...
To: ...
...
Probablemente iría con algo en las líneas de:
hola [quien]
Solo comprobando que el XXX que te envié en Xth XXX está bien. Tengo que [hacer algo] con sus comentarios antes de poder [hacer algo más]. Me podrías avisar cuando me lo puedas mirar?
Gracias
De esa manera, parece que te estás poniendo en deuda con ellos (si eso es cierto o no, es irrelevante), y a la gente en general le suele gustar que la gente esté en deuda con ellos.
Tampoco exige activamente que hagan algo de inmediato, solo les pregunta cuándo podrán hacerlo.
¡Me gusta sugerir que es posible que ya lo hayan hecho, en caso de que lo hayan hecho!
Estimado xxx,
si aún no lo ha hecho, tómese un momento para...Si tienes, gracias.
Saludos,
xxx
Así es como lo escribo:
Hola, esto es solo un recordatorio amistoso de que estoy esperando [sea lo que sea]. ¡Gracias!
Escríbelo como si fueras tú quien se está disculpando con ellos .
Sabes que ellos son los que están arrastrando los pies. Pretende como si lo fueras en su lugar. Enmarque el mensaje en términos de "Debo haber perdido un correo electrónico en alguna parte, lo siento" en lugar de "¿por qué no me ha enviado un correo electrónico?"
Esto les permite tomar la acción que deseas sin aceptar la culpa por la demora, lo que para algunas personas es psicológicamente importante.
Simplemente reenvíe su correo electrónico original y escriba encima "Recordatorio Cortés".
Bueno, asegúrate de tener claro lo que estás preguntando y no asumas que tienen la misma información que tú. Si está haciendo un seguimiento de una presentación, asegúrese de decirles el título de la historia y cuándo la envió. Es posible que haya perdido o extraviado su envío, por lo que esta información les ayudará a encontrar su trabajo. Solo recuerde darles suficiente tiempo para responder, generalmente sugiero esperar el doble del tiempo de respuesta promedio indicado.
Aquí hay uno que envié en el pasado. Es un poco breve, pero lo estaba explicando rápidamente, pero cubre los conceptos básicos.
Estoy enviando una consulta sobre el envío "Changing the Way" que envié el 5 de octubre de 2009. No creo que aún no haya recibido una respuesta.
Recibí una respuesta rápida sobre esto. Resultó que lo habían perdido y lo encontraron rápidamente una vez que pregunté.
Normalmente escribo algo como:
Hola.
Estaba revisando mi correo y parece que no obtuve respuesta al correo que te escribí, ¿me equivoco?
Descubrí que cuanto más largo es el correo, menor es la probabilidad de que el chico realmente me responda, por lo que mantengo los correos electrónicos breves y educados.
Espero que este correo electronico te encuentre bien. Solo estoy enviando un correo electrónico para verificar qué tan lejos va (xxprogram/process/proceduresxx). Estaré esperando sus (xxrecomendaciones/respuesta/respuestaxx) con respecto a (xxeste asunto/el __ programaxx).
Si necesita más (xxInfo/detallesxx) sobre (xxxx), quedo a su disposición.
Tenga un buen día, señor. Gracias.
Atentamente,
Creo que la mejor manera de recordárselo a alguien es "Creo que mi correo electrónico no captó tu atención".
Con respecto a la viñeta en el mensaje que es "respetuoso", me gustaría señalar algo que no veo que se indique explícitamente en ninguna de las respuestas anteriores. Esto se aplica tanto a las solicitudes originales como a los recordatorios.
Que sea accionable por el destinatario.
Brinde al destinatario un camino claro a seguir, el próximo paso o la próxima acción, en términos de decirle de alguna manera lo que espera obtener de una respuesta que le dará un cierre al asunto. Esto podría ser algo simple, como "esperamos sus comentarios sobre mi propuesta de diseño de thromblemeister" o "hágamelo saber el miércoles por la tarde qué opción ordenar, para que podamos tenerla entregada el viernes" o incluso "hágamelo saber si desea ver el manuscrito completo".
En cierto sentido, no es muy diferente de escribir una pregunta en Stack Exchange: díganos qué necesita.
Por lo general, solo se necesitan una o, como máximo, dos oraciones adicionales para proporcionar una próxima acción clara, y puede contribuir en gran medida a fomentar esa sensación cálida y confusa en el destinatario de que ha terminado con ese correo electrónico. Probablemente al 90-95 % de las personas realmente no les importe y estarán felices con el cierre implícito, pero para el 5-10 % restante, puede ser de gran ayuda. Si puede hacerlo a un bajo costo para usted mismo, difícilmente puede hacer daño si las personas ven su nombre en su bandeja de entrada y piensan "ah, él/ella es el que siempre hace que sea fácil ver lo que quieren, así que puedo tomar un mirar de inmediato y decir rápidamente si es algo que puedo manejar de inmediato".
Dicho esto; obviamente, la forma en que exprese su próxima acción deseada por parte del destinatario dependerá de su relación con el destinatario, así como de las costumbres sociales.
mis sugerencias son
1-Manténgalo muy breve 2-Recuérdeles claramente lo que necesita (sí/no, aprobación, un borrador revisado, etc.) 3-Manténgalo amable/suave pero definido
Trato de ser un poco cursi o divertido para transmitir que no estoy molesto para que no se pongan a la defensiva. Si mi objetivo es conseguirlo, no me importa sacar uno para que el equipo consiga el objetivo.
Ex:
Volviendo en círculos porque no recuerdo si dijiste sí o no al último borrador.
o
Atención: debe ejecutar esto antes de la fecha X. ¿Has tenido la oportunidad de revisar?
o
Muevo esto a la parte superior de su correo electrónico porque sé lo ocupado que está. ¿Puedes decirme qué decidiste?
o
Recordatorio amistoso, este problema debe cerrarse antes del viernes; todo lo que necesito es su sí o no.
Roberto Cartaino
Adiós intercambio de pila
Martín